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正弦電氣微信公眾號——服務——客服系統
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我的應用——在線報修
提交在線報修申請單
點擊進入，選擇對應的代理商名稱
輸入修好返回的收件地址信息（地址、聯系人、電話等信息）
填寫寄回正弦電氣工廠的快遞信息（快遞單號等）
輸入返回機器的故障情況（報警代碼、現場情況等）
點擊進入，選擇對應的返廠目的
點擊進入，選擇正弦電氣對接的客服/產品工程師
序列號：
可掃描或手工錄入
料件編號：
點擊進入，輸入序列號前九位查詢商品信息
銷售型號及規格：
由料件編號自動帶出
數量：
默認為1（可手工修改）
添加：
點擊“添加”可填寫多臺機器
提交在線報修單后
微信號后臺會將關鍵節點消息
推送給發起人及代理商
實時了解當前進度情況
在線報修單點擊“審核”后，微信公眾號提示“已收到”
在線報修單點擊“派工”后，微信公眾號提示“維修中”
出庫單“外發出庫”過賬后，微信公眾號提示“已發出”
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